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家电导购员日子比想象中更难过到底是谁的责任

来源:网上购彩平台 编辑:金沙大联盟 人气: 发布时间:2019-08-08 09:41:00
摘要:而当前,高强度劳动、高指标压力、不成性价比的收入,加速工作环境和老化的管理模式,导购员苦不堪言,不但拖累整个家电导购员群体的发展,也让入行的年轻人越来越少,人员青黄不接。长此以往,只会形成恶性循环,家电实体卖场的销售状况也会越来越糟。 要么

  而当前,高强度劳动、高指标压力、不成性价比的收入,加速工作环境和老化的管理模式,导购员苦不堪言,不但拖累整个家电导购员群体的发展,也让入行的年轻人越来越少,人员青黄不接。长此以往,只会形成恶性循环,家电实体卖场的销售状况也会越来越糟。 “要么是早上8点半到晚上打烊的通班,要么是外拓一天都在外面跑,越是高温越要扫街发传单、广场举牌。每周七天,每天都要保证上交一个50元的用户预定金,周末更是不能少于两个,不然就得交罚款。这还不算,刷延保、刷OEM类、刷秒杀机型、每月APP上推客也要做满30单……” 这样的状态,正是大部分基层家电导购员的真实写照。说说助听器的保养小技巧!近年来,一线家电导购员的工作和生存现状一直是家电圈关注的话题,此前家电圈发布《家电导购员转型必须加快,不能再天天上街拉客发单页》一文后,引发了家电导购员的热议和共鸣,也在线收获一大波“致命吐槽”。从他们的反馈中,也可以看出他们的日子比想象中更难过。 有家电导购员这样感叹:“目前线下实体店已经进入一个怪圈,不是一两家认同就能及时改变的。”到底该如何平衡或者说转换状态,并间接改变家电线下门店的成交量,这将是接下来很长一段时间内厂商共同努力的方向。 有家电导购员表示,“每天都学习,论证新产品。国美延保、苏宁阳光保、各种配件任务……”“做梦都在给顾客讲电视,型号都记得很清楚,讲了很久,一直在想为什么没能打动客户?” 家电圈:覆盖产业面广阔、内容专业、观点鲜明的价值分享平台。文章未经授权严禁转载、违者必究! 不仅专业度低了,耐心也更差。“原来顾客进店,我们大部分人都非常有耐心,一遍,两遍,三遍地为顾客介绍产品,但现在基本一两遍之后就不耐烦了。还不是因为导购员本身就身心俱疲,耐心早磨没了!”不少导购员也能清晰的认识到,服务差了顾客会更少,自己身上的压力也将更大,日子也会过的“更苦”。 不过,一个每天工作十几个小时,要卖产品,要带单,还要扫街发传单的导购员,并没有三头六臂,做不到十全十美。更何况,很多导购员还有很大一部分心思被“指标压力”分散:“今天能收到定金吗?”“怎么忽悠顾客交认筹锁定?”“能不能完成厂商不切实际的任务目标?”“我今天是不是又要被罚款了?” 在家电导购员的抱怨中,都少不了“早出晚归、顾不了家、被各种压榨、水深火热”等,甚至还有人呼吁“国家相关部门能来管管”。但真的是家电导购员吃不了苦吗?未必。 “除了本职工作,上街发传单、进商场认筹、入小区为顾客上门这些不该做的也都做了。”“一天24小时,恨不得超过一半的时间在外面跑。过年过节不关门,365天活动天天做,传单少发一天就罚款100元。”“只有上班点没有下班点,一周休息一天也不能保证,把人当牛使唤。”“一个月没好好休息了!好累!好累!好累!” 家电实体门店生意差,压力嫁接到一线导购员身上,才导致了他们“不务正业”“职责不清”的状态。对此,很多家电导购员都有一个共识:外出宣传带客确实是成交过程的一部分,但导购员通过专业知识锁定潜在客户达成定单,也是整个销售过程重要的一环,应该得到更大的重视。 这就牵扯到另外一个问题:指标强压。除了最常见的每天任务完成率、业绩考核、发传单数量、发微信广告的次数等等,更有甚者很多家电经销商和上级领导,为了造出好看的数据,酝酿层出不穷的线上线下活动,乃至制造虚假数据,而这些都被压到导购员身上。明明是从上到下所有人的事,最后“活动结束,数据拉出来转化率很低甚至为零,却让我们承担!” 在很多基层的家电导购员心中,也想做到专一专业,多学习产品知识、提升销售技巧,为顾客做好体验和服务。但无奈的是,很多时间都被用到扫街发传单拉客户上。“岗位职责不清楚”往往会导致顾客进店了,却因为导购不专业或者其它种种原因,体验太差,最终无法成交。

责任编辑:金沙大联盟
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